Business challenges
Omnichannel
Zorg dat u bent waar uw klant is
Bent u in staat klanten op ieder gewenst platform de beste merkbeleving te bieden? Consumenten zijn kritischer dan ooit als het gaat om gebruik van websites, webshops en applicaties. Snelle en intuïtieve klantbelevingen komt tegemoet aan deze eisen.
Ga voor een omnichannel aanpak.
Benieuwd hoe wij u kunnen helpen met omichannel? Bel Gert op 06-55716180. Of laat een bericht achter via onderstaand formulier en we nemen binnen 1 werkdag contact met u op.
Nieuwe klantinteracties
Het is eenvoudig om één bericht via elk kanaal op hetzelfde moment te verzenden. Maar een one-to-many aanpak is lang niet zo effectief als een persoonlijk 1-op-1 bericht aan een klant op het kanaal dat ze het meest gebruiken, op het moment dat dit de meeste impact heeft. Breng de juiste boodschap, op het juiste moment, naar de juiste klant.
Optimaliseer beleving voor elk kanaal
Het opzetten van een omnichannel experience begint met het kennen van uw klanten. Wie is de doelgroep en waar bevinden zij zich? Welke stappen doorlopen zij bij het doen van een aankoop en welke kanalen gebruiken ze tijdens de customer journey? Door antwoord te krijgen op deze vragen komt U erachter welke kanalen het beste rendement opleveren. Door continu te meten en te ontwikkelen kunt u uw omnichannel strategie verder optimaliseren.
Stel data centraal
Om een persoonlijke experience te bieden is veel data nodig. Wat is de locatie van de bezoeker, hoe navigeert hij op de website, wat kopen bezoekers uit specifieke gebieden vaak in uw shop? Met deze data en business intelligence software kunt u aanbevelingen doen van producten die passen bij de interesses van de potentiële klant.
Services voor omnichannel
Replatforming
Matcht uw huidige platform niet met uw ambities? Touchtribe helpt met de replatforming van uw verouderde CMS naar een headless CMS.
Digital consulting
Behoefte aan een expert review op uw huidige platform of aan een IT-roadmap? Wij denken graag met u mee.
Headless CMS
Maak de stap naar een toekomstbestendig digitaal platform om uw ambities waar te maken.
B2C-commerce
Geef klanten op ieder platform een naadloze gepersonaliseerde ervaring van het eerste contactmoment tot aankoop en daarna.
Ga voor een omnichannel aanpak.
Benieuwd hoe wij u kunnen helpen met omichannel? Bel Gert op 06-55716180. Of laat een bericht achter via onderstaand formulier en we nemen binnen 1 werkdag contact met u op.