Services
Online klantportalen
Optimaliseer klant interactie
Een klantportaal is een professionele manier om digitaal service te bieden aan klanten en sales effectiever te organiseren. Bedrijfsprocessen, data en communicatie komen hier op een centrale plek bij elkaar. Wij ontwikkelen klantportalen waar gebruiksvriendelijkheid centraal staat.
Krijg een voorstel voor een online klantportaal
De specialisten van Touchtribe helpen graag de juiste technologische keuze te maken. Bel Gert op 06-55716180. Of laat een bericht achter via onderstaand formulier en we nemen binnen 1 werkdag contact op.
Verbeter klantenservice
Met een online klantportaal of mijn-omgeving kan je klanten op elk moment service verlenen. Dit kunnen B2B omgevingen zijn waarin producten besteld kunnen worden, portalen voor het maken van afspraken met dienstverleners of contact met klantenservice. Met het bieden van een klant-omgeving kunnen organisaties de gebruikerstevredenheid te vergroten en sneller business doelstellingen te verwezenlijken.
B2B en B2C klant portalen
Wij bouwen platformen die aansluiten op de gebruikersbehoefte en meegroeien met de ambities van organisaties. Zowel zakelijke gebruikers als consumenten zijn kritischer dan ooit als het gaat om gebruik van online diensten. Een snelle en intuïtieve klantbeleving komt hierin tegemoet. Onze klantportalen integreren volledig met je applicatielandschap. Zo is alle relevante data uit business software beschikbaar in het portaal.
Wat brengt een klantportaal?
Klanttevredenheid
Diensten zijn 24/7 beschikbaar
De klant is in controle over wat hij afneemt
Hoger niveau dienstverlening
Klantbetrokkenheid
Klanten kunnen makkelijker contact opnemen
Verbeterde klantcommunicatie
Diensten zijn toegankelijker
Efficiënty
Bespaart tijd door gestroomlijnde processen
Gerichte communicatie verlaagd druk op service afdeling
Vergroot verkoopkansen
Krijg een voorstel voor een online klantportaal
De specialisten van Touchtribe helpen graag de juiste technologische keuze te maken. Bel Gert op 06-55716180. Of laat een bericht achter via onderstaand formulier en we nemen binnen 1 werkdag contact op.
Klantportaal dat meegroeit
Wij ontwikkelen portalen die organisaties uniek maken en aansluiten op de wensen en behoefte van gebruikers. Zo maken we klanten enthousiast om het portaal te gebruiken. Om dit te bereiken werken we met vier technologische randvoorwaarden:
Composable Architecture
Binnen een composable achitecture, worden applicaties als een verzameling services gestructureerd. Dit zorgt ervoor dat complexe applicaties snel en betrouwbaar kunnen worden ontwikkeld, getest, deployed en onderhouden. Zo kunnen we sneller en efficiënter ontwikkelen.
API-first
Organisaties die een technologisch ecosysteem omarmen, moeten een API-first strategie adopteren. Deze werkwijze is gebaseerd op een microservice architectuur waarbij deze services worden ontsloten via API’s. Dit zorgt ervoor dat functies en systemen eenvoudiger met elkaar te verbinden zijn.
AWS
Public cloud is niet meer weg te denken uit de technologiestack van moderne organisaties. Onze developers hebben zich gespecialiseerd in Amazon Web Services (AWS) en hebben alle kennis in huis om jou verder te helpen. Wij begeleiden onze klanten in hun weg naar een succesvolle en kostenefficiënte inzet van de cloud.
Serverless
Een serverless klantenportaal, waar in de basis geen fysieke server aan te pas komt, is in staat eindeloos op en af te schalen. Dit zonder je zorgen te maken over het beheer en onderhoud van de servers.